Απόψεις

Καταργείται το roaming, παραμένουν οι παγίδες

Από σήμερα τα τέλη περιαγωγής για κλήσεις εντός της ΕΕ καταργούνται. Τι πρέπει όμως να προσέχουμε σχετικά με τη νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση; Οι λεπτομέρειες είναι που κάνουν τη διαφορά.

Δημοσίευση: 15.06.2017, 21:41 | Τελευταία ενημέρωση: 15.06.2017, 21:41
Συντάκτης: DW - Ρόναλντ Ζίγκλοφ (dpa) / Νατάσα Κουκουγιάννη

Aπό σήμερα καταργούνται οριστικά τα τέλη περιαγωγής σε όλη την ΕΕ. Τι θα ισχύει για τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας; Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές; Eνόψει καλοκαιρικών διακοπών είναι σημαντικές κάποιες διευκρινήσεις. Όποιος θέλει π.χ. να επικοινωνήσει με μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου στη Μαγιόρκα για να λύσει το πρόβλημα της μετακίνησής του στις διακοπές ή θέλει να καλέσει την αγαπημένη του στη Αθήνα, πρέπει να γνωρίζει καλά τους όρους συμβολαίου του πριν το κάνει.

Παγίδες που κρύβονται στις λεπτομέρειες

Η Ισαβέλε Μπούσκε, εκπρόσωπος Oμοσπονδιακού Κέντρου Καταναλωτών (vzbv) στις Βρυξέλλες προειδοποιεί ότι «οι καταναλωτές πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά τα ψιλά γράμματα των συμβολαίων». Σύμφωνα με την νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση για την κατάργηση των χρεώσεων περιαγωγής (roaming), οι ταξιδιώτες θα μπορούν να τηλεφωνούν και να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο κατά την παραμονή τους σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ χωρίς να χρεώνονται περισσότερο από ό,τι στη χώρα προέλευσής τους.

Το παράδοξο ωστόσο που προκύπτει από την αυτή την αλλαγή είναι ότι υπάρχουν ακόμη διαφοροποιήσεις από χώρα σε χώρα βάσει των εκάστοτε συμβολαίων. Όταν κάποιος που έχει γερμανικό συμβόλαιο τηλεφωνήσει από τη Γερμανία στην Ισπανία ή στην Αθήνα, κάτω από τις νέες συνθήκες που θα επικρατούν στο εξής θα χρεωθεί περισσότερο από ό,τι εάν θα τηλεφωνούσε με τον ίδιο αριθμό από την Ισπανία ή την Αθήνα προς οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ. Η νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση περιέχει επίσης και εξαιρέσεις. Έτσι δεν αλλάζει κάτι σε ό,τι αφορά τις χρεώσεις περιαγωγής για κλήσεις που γίνονται από κρουαζιερόπλοια. Παραμένουν ακριβές.

Εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και προστασία καταναλωτών

Δεν είναι ακόμη σαφές εάν πράγματι όλοι οι πελάτες εταιρειών κινητής τηλεφωνίας έχουν πληροφορηθεί ήδη για τις αλλαγές στο σύστημα περιαγωγής κλήσεων ή εάν ειδικές ρήτρες συμβολαίου συνεχίζουν να θέτου εμπόδια. «Δεν κάνουμε καμία διάκριση» διαβεβαιώνει από την πλευρά του ο Άντρεας Μίντελ από τη γερμανική Telekom. Το ίδιο υπόσχεται και η Σάρα Ρότσερ από τη Vodafone: «Από τις 15 Ιουλίου όλοι οι πελάτες επωφελούνται από τις νέες ρυθμίσεις που θα τεθούν σε ισχύ στην Ε.Ε. και μάλιστα αυτομάτως και πλήρως, χωρίς να πληρώνουν πια τέλη περιαγωγής».

Από την άλλη πλευρά ο Γιορν Μπορμ από την Telefonica δεν αναφέρει πόσο υψηλό θα είναι το ποσό συμμετοχής των πελατών στο νέο σύστημα περιαγωγής. Τον Μάιο ο εν λόγω όμιλος επιχειρήσεων απέδωσε την μείωση του τζίρου του μεταξύ άλλων και στη μείωση των τελών περιαγωγής. Εξαιτίας της ρύθμισης στα ταμεία της επιχείρησης εισέρευσαν περίπου 35 εκατομμύρια λιγότερα από ό,τι το 2015.

Το Κέντρο Προστασίας των Καταναλωτών περιμένει πάντως ότι οι πάροχοι θα σκεφτούν πως θα εφαρμόσουν τις νέες ρυθμίσεις στην πράξη. Προβλήματα επίσης θα μπορούσαν να δημιουργηθούν στους χρήστες που έχουν καρτοκινητά. Κι αυτό γιατί δεν διαθέτουν σταθερό όγκο δεδομένων για τα τηλεφωνήματα και την πρόσβαση στο διαδίκτυο, έτσι ώστε να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν τον αντίστοιχο όγκο και στο εξωτερικό. Εκτός από αυτό υπάρχουν όλο και περισσότερα γερμανικά πακέτα κινητής τηλεφωνίας, τα οποία πέραν των συνόρων δεν λειτουργούνγια τεχνικούς λόγους. Τέλος, ο λεγόμενος κανόνας «fair-use» αποτρέπει τους καταναλωτές να βρουν τον πιο φτηνό πάροχο στην Ευρώπη και με την κάρτα sim που προσφέρει αυτός να τηλεφωνούν οικονομικά και απεριόριστα σε όλη την Ευρώπη. Η Μπούσκε επιβεβαιώνει επίσης ότι θα γίνονται ακόμη και έλεγχοι για αθέμιτες πρακτικές σημειώνοντας «ότι από ένα ορισμένο σημείο και μετά οι πάροχοι θα πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί».

Πηγή: Σκάι.gr
Για να σχολιάσετε δεν είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή. Συμπληρώστε ένα όνομα, μία ηλεκτρονική διεύθυνση και επιλέξτε «I'd rather post as a guest». Παρακαλούμε να είστε ευγενικοί και να σέβεστε τους συνομιλητές σας. Αποφύγετε τις ύβρεις και τους χαρακτηρισμούς. Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν κρίνετε ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι παράνομο ή προσβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημα σας το συντομότερο δυνατόν.

Ροή ειδήσεων

Στα Ιωάννινα Δευτέρα και Τρίτη, το 5ο Περιφερειακό Αναπτυξιακό Συνέδριο

Πριν από 1 ημέρα

Εκπαίδευση εθελοντών κοινωνικής πρόνοιας από το Τμήμα του Ερυθρού Σταυρού Άρτας

Πριν από 1 ημέρα

Το ΣτΕ «πάγωσε» την υποβολή δηλώσεων πόθεν έσχες για τους δικαστές. Ως ως αύριο Σάββατο, 21 του μήνα η υποβολή

Πριν από 2 ημέρες

Γ. Στύλιος: Σημαντικές ελλείψεις στο Κέντρο Υγείας (Κ.Υ) Άνω Καλεντίνης

Πριν από 2 ημέρες

Πορτογαλία: Στους 43 οι νεκροί από τις πυρκαγιές

Πριν από 2 ημέρες

Εγκαινιάζεται το Κέντρο Κοινότητας του Δήμου Αρταίων τη Δευτέρα 23 Οκτωβρίου

Πριν από 2 ημέρες

Σε αφαίρεση του αυτοδιοίκητου της Καταλονίας προχωρά η Ισπανία

Πριν από 3 ημέρες

Νέος πρύτανης του ΤΕΙ Ηπείρου ο Αναστάσιος Τσίνας

Πριν από 3 ημέρες

Μπλόκο σε 163 κιλά κάνναβης στην Ιόνια απο αστυνομικούς της Άρτας

Πριν από 3 ημέρες

Ημερίδα το Σάββατο για την ανεργία και την Παραγωγική ανασυγκρότηση με την Υπουργό κ Ράνια Αντωνοπούλου

Πριν από 4 ημέρες

Αναβάθμιση των Τμημάτων του ΤΕΙ και παραμονή τους στην Άρτα ζητά ομόφωνα το Δημοτικό Συμβούλιο Αρταίων

Πριν από 4 ημέρες

Διαβεβαιώσεις Τραμπ για το χρέος, αισιοδοξία για εξοπλιστικά και επενδύσεις

Πριν από 4 ημέρες

ΕΛΣΤΑΤ: Ύφεση 0,2% στην οικονομία το 2016

Πριν από 5 ημέρες

Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες καθαρισμού της κοίτης του ποταμού Αράχθου

Πριν από 5 ημέρες

Φιλοξενία Ρώσων δημοσιογράφων στην Άρτα για γυρίσματα εκπομπής

Πριν από 5 ημέρες

Δύο Ρουμάνοι κρύβονταν σε βαλίτσες και έκλεβαν... βαλίτσες

Πριν από 5 ημέρες

Σομαλία: 300 οι νεκροί από την διπλή βομβιστική επίθεση του Σαββάτου

Πριν από 6 ημέρες

Φιλιππίνες: Τουλάχιστον 1.000 νεκροί από τη δράση των τζιχαντιστών

Πριν από 6 ημέρες

Συνελήφθησαν δύο αλλοδαποί, στην Ιόνια Οδό Άρτας, για μεταφορά ναρκωτικών ουσιών

Πριν από 1 εβδομάδα

Οριστική διαγραφή επιβατηγών αυτοκινήτων

Πριν από 1 εβδομάδα

Γιορτή κάστανου στην Καστανιά Γ. Καραϊσκάκη την Κυριακή 15 Οκτώβρη

Πριν από 1 εβδομάδα

Βιετνάμ: 54 οι νεκροί από τις σφοδρές πλημμύρες που έπληξαν τη χώρα

Πριν από 1 εβδομάδα

Συνεδριάζει τη Δευτέρα το Δημοτικό Συμβούλιο Αρταίων

Πριν από 1 εβδομάδα

Κάθε μήνα οι κληρώσεις των 1.000 ευρώ του ΥΠΟΙΚ

Πριν από 1 εβδομάδα

Στους 23 οι νεκροί από τις πυρκαγιές στην Καλιφόρνια

Πριν από 1 εβδομάδα

Απογραφή ζωικού πληθυσμού για Πτηνοτρόφους και Κτηνοτρόφους

Πριν από 2 εβδομάδες

Την Κυριακή με Φελίνι ξεκινά τη σεζόν η Κινηματογραφική Λέσχη Άρτα

Πριν από 2 εβδομάδες

«Παγωμένη» ανεξαρτησία στην Καταλονία και διάλογο ζήτησε ο Πουιζεδμόν

Πριν από 2 εβδομάδες

«Ναι» σε αλλαγή φύλου στα 15 από 148 βουλευτές- «Όχι» Καμμένου στο άρθρο 3

Πριν από 2 εβδομάδες

Σύλληψη 24χρονου στην Άρτα, κατηγορούμενος για εισαγωγή, αποθήκευση και μεταφορά ναρκωτικών ουσιών

Πριν από 2 εβδομάδες

Περισσότερο σχολιασμένα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε το άρθρο με e-mail