Απόψεις

Καταργείται το roaming, παραμένουν οι παγίδες

Από σήμερα τα τέλη περιαγωγής για κλήσεις εντός της ΕΕ καταργούνται. Τι πρέπει όμως να προσέχουμε σχετικά με τη νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση; Οι λεπτομέρειες είναι που κάνουν τη διαφορά.

Δημοσίευση: 15.06.2017, 21:41 | Τελευταία ενημέρωση: 15.06.2017, 21:41
Συντάκτης: DW - Ρόναλντ Ζίγκλοφ (dpa) / Νατάσα Κουκουγιάννη

Aπό σήμερα καταργούνται οριστικά τα τέλη περιαγωγής σε όλη την ΕΕ. Τι θα ισχύει για τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας; Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές; Eνόψει καλοκαιρικών διακοπών είναι σημαντικές κάποιες διευκρινήσεις. Όποιος θέλει π.χ. να επικοινωνήσει με μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου στη Μαγιόρκα για να λύσει το πρόβλημα της μετακίνησής του στις διακοπές ή θέλει να καλέσει την αγαπημένη του στη Αθήνα, πρέπει να γνωρίζει καλά τους όρους συμβολαίου του πριν το κάνει.

Παγίδες που κρύβονται στις λεπτομέρειες

Η Ισαβέλε Μπούσκε, εκπρόσωπος Oμοσπονδιακού Κέντρου Καταναλωτών (vzbv) στις Βρυξέλλες προειδοποιεί ότι «οι καταναλωτές πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά τα ψιλά γράμματα των συμβολαίων». Σύμφωνα με την νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση για την κατάργηση των χρεώσεων περιαγωγής (roaming), οι ταξιδιώτες θα μπορούν να τηλεφωνούν και να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο κατά την παραμονή τους σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ χωρίς να χρεώνονται περισσότερο από ό,τι στη χώρα προέλευσής τους.

Το παράδοξο ωστόσο που προκύπτει από την αυτή την αλλαγή είναι ότι υπάρχουν ακόμη διαφοροποιήσεις από χώρα σε χώρα βάσει των εκάστοτε συμβολαίων. Όταν κάποιος που έχει γερμανικό συμβόλαιο τηλεφωνήσει από τη Γερμανία στην Ισπανία ή στην Αθήνα, κάτω από τις νέες συνθήκες που θα επικρατούν στο εξής θα χρεωθεί περισσότερο από ό,τι εάν θα τηλεφωνούσε με τον ίδιο αριθμό από την Ισπανία ή την Αθήνα προς οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ. Η νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση περιέχει επίσης και εξαιρέσεις. Έτσι δεν αλλάζει κάτι σε ό,τι αφορά τις χρεώσεις περιαγωγής για κλήσεις που γίνονται από κρουαζιερόπλοια. Παραμένουν ακριβές.

Εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και προστασία καταναλωτών

Δεν είναι ακόμη σαφές εάν πράγματι όλοι οι πελάτες εταιρειών κινητής τηλεφωνίας έχουν πληροφορηθεί ήδη για τις αλλαγές στο σύστημα περιαγωγής κλήσεων ή εάν ειδικές ρήτρες συμβολαίου συνεχίζουν να θέτου εμπόδια. «Δεν κάνουμε καμία διάκριση» διαβεβαιώνει από την πλευρά του ο Άντρεας Μίντελ από τη γερμανική Telekom. Το ίδιο υπόσχεται και η Σάρα Ρότσερ από τη Vodafone: «Από τις 15 Ιουλίου όλοι οι πελάτες επωφελούνται από τις νέες ρυθμίσεις που θα τεθούν σε ισχύ στην Ε.Ε. και μάλιστα αυτομάτως και πλήρως, χωρίς να πληρώνουν πια τέλη περιαγωγής».

Από την άλλη πλευρά ο Γιορν Μπορμ από την Telefonica δεν αναφέρει πόσο υψηλό θα είναι το ποσό συμμετοχής των πελατών στο νέο σύστημα περιαγωγής. Τον Μάιο ο εν λόγω όμιλος επιχειρήσεων απέδωσε την μείωση του τζίρου του μεταξύ άλλων και στη μείωση των τελών περιαγωγής. Εξαιτίας της ρύθμισης στα ταμεία της επιχείρησης εισέρευσαν περίπου 35 εκατομμύρια λιγότερα από ό,τι το 2015.

Το Κέντρο Προστασίας των Καταναλωτών περιμένει πάντως ότι οι πάροχοι θα σκεφτούν πως θα εφαρμόσουν τις νέες ρυθμίσεις στην πράξη. Προβλήματα επίσης θα μπορούσαν να δημιουργηθούν στους χρήστες που έχουν καρτοκινητά. Κι αυτό γιατί δεν διαθέτουν σταθερό όγκο δεδομένων για τα τηλεφωνήματα και την πρόσβαση στο διαδίκτυο, έτσι ώστε να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν τον αντίστοιχο όγκο και στο εξωτερικό. Εκτός από αυτό υπάρχουν όλο και περισσότερα γερμανικά πακέτα κινητής τηλεφωνίας, τα οποία πέραν των συνόρων δεν λειτουργούνγια τεχνικούς λόγους. Τέλος, ο λεγόμενος κανόνας «fair-use» αποτρέπει τους καταναλωτές να βρουν τον πιο φτηνό πάροχο στην Ευρώπη και με την κάρτα sim που προσφέρει αυτός να τηλεφωνούν οικονομικά και απεριόριστα σε όλη την Ευρώπη. Η Μπούσκε επιβεβαιώνει επίσης ότι θα γίνονται ακόμη και έλεγχοι για αθέμιτες πρακτικές σημειώνοντας «ότι από ένα ορισμένο σημείο και μετά οι πάροχοι θα πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί».

Πηγή: Σκάι.gr
Για να σχολιάσετε δεν είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή. Συμπληρώστε ένα όνομα, μία ηλεκτρονική διεύθυνση και επιλέξτε «I'd rather post as a guest». Παρακαλούμε να είστε ευγενικοί και να σέβεστε τους συνομιλητές σας. Αποφύγετε τις ύβρεις και τους χαρακτηρισμούς. Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν κρίνετε ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι παράνομο ή προσβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημα σας το συντομότερο δυνατόν.

Ροή ειδήσεων

Δύο νεκροί και 39 τραυματίες από τον σεισμό στο ιταλικό νησί Ίσκια

Πριν από 47 λεπτά

Δυνατότητα ρύθμισης οφειλών προς Δήμους έως 100 δόσεις

Πριν από 50 λεπτά

"Ένα εξοχικό παρακαλώ" στο θέατρο κάστρου της Άρτας

Πριν από 1 ημέρα

"Λευκή νύχτα" στην Πρέβεζα το Σάββατο το βράδυ

Πριν από 1 ημέρα

Η Σερβία ανακάλεσε το σύνολο του διπλωματικού της προσωπικού στα Σκόπια

Πριν από 1 ημέρα

Μασσαλία: 35χρονος έπεσε με βαν σε δύο στάσεις λεωφορείου - Μια νεκρή

Πριν από 1 ημέρα

Aπεβίωσε η δημοφιλής ηθοποιός Ζωή Λάσκαρη

Πριν από 4 ημέρες

Εξοικονομώ κατ' Οίκον: Πάνω από 6.000 οι δικαιούχοι

Πριν από 4 ημέρες

Σιέρα Λεόνε: 400 νεκροί και 600 αγνοούμενοι από τις πλημμύρες

Πριν από 4 ημέρες

Τριήμερο πένθος στην Ισπανία μετά το τρομοκρατικό χτύπημα στη Βαρκελώνη

Πριν από 4 ημέρες

Ως 31 Αυγούστου θα αναρτηθούν τα εκκαθαριστικά του ΕΝΦΙΑ

Πριν από 5 ημέρες

Περισσότερα από 1 εκατ. στρέμματα έχουν γίνει στάχτη στην Πορτογαλία

Πριν από 5 ημέρες

Στο Κομμένο αύριο ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας

Πριν από 1 εβδομάδα

Μεγάλη πτώση των μεταναστευτικών ροών, με ξαφνική στροφή προς την Ισπανία

Πριν από 1 εβδομάδα

Σιέρα Λεόνε: Toυλάχιστον 320 νεκροί - Καταπλακώθηκαν από τόνους λάσπης

Πριν από 1 εβδομάδα

Μειώνεται διαρκώς ο πληθυσμός της Ελλάδας - «το πολύ» 8,9 εκάτ. ως το 2050

Πριν από 1 εβδομάδα

55χρονος δρομέας έπαθε ανακοπή στην «Αθαμάνιο Διαδρομή»

Πριν από 1 εβδομάδα

Από 21 Αυγούστου αιτήσεις για το Κοινωνικό Φροντιστήριο στο Δήμο Αρταίων

Πριν από 1 εβδομάδα

Β. Οικονόμου: Λουκέτο και στα χειρουργεία του Νοσοκομείου Άρτας

Πριν από 1 εβδομάδα

Προχωρούν οι διαδικασίες για τις μελέτες κατασκευής του Επιχειρηματικού Πάρκου Άρτας

Πριν από 1 εβδομάδα

Έργα που υλοποιούνται στην ΠΕ Άρτας

Πριν από 1 εβδομάδα

Δεκαέξι ευρωπαϊκές χώρες αγγίζει το σκάνδαλο με τα μολυσμένα αυγά

Πριν από 2 εβδομάδες

Για 3η ημέρα καίνε οι φωτιές στην Αλβανία, περασαν και στη Θεσπρωτία

Πριν από 2 εβδομάδες

Κίνα: Τουλάχιστον 36 νεκροί σε δυστύχημα με λεωφορείο

Πριν από 2 εβδομάδες

Τεράστιες περιβαλλοντικές συνέπειες από τα 22 δισ. αποτσίγαρα των Ελλήνων

Πριν από 2 εβδομάδες

700.000 μολυσμένα αυγά έχουν διοχετευθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο

Πριν από 2 εβδομάδες

Αυριο Πέμπτη η κηδεία της Αρλέτας που έφυγε στα 72 της χρόνια

Πριν από 2 εβδομάδες

Ανοδικά συνεχίζουν να κινούνται οι αφίξεις στα Ελληνικά αεροδρόμια

Πριν από 2 εβδομάδες

Κίνα: Αυξάνεται ο αριθμός των νεκρών από τον σεισμό

Πριν από 2 εβδομάδες

Γιγαντώνονται τα χρέη προς το Δημόσιο, στα 5,47 δις ευρώ τα ληξιπρόθεσμα προς το Δημόσιο μόνο κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους

Πριν από 2 εβδομάδες

Περισσότερο σχολιασμένα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε το άρθρο με e-mail