Τεχνολογία

Πρεμιέρα σήμερα για τον Τηλέγνου

Εταιρεία αντίστοιχη του Τειρεσία ιδρύθηκε από τους παρόχους σταθερής και κινητής τηλεφωνίας με στόχο την καταγραφή των κακοπληρωτών του χώρου.

Δημοσίευση: 24.07.2017, 19:56 | Τελευταία ενημέρωση: 24.07.2017, 20:17

Η εταιρεία, που ιδρύθηκε από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, Cosmote, Cyta, Vodafone και Wind Hellas, είναι φορέας αντίστοιχος του τραπεζικού «Τειρεσία», αλλά για την κινητή τηλεφωνία καθώς θα καταγράφει τους συνδρομητές-πελάτες που έχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

Στόχος είναι να εξαλειφθεί το φαινόμενο των κακοπληρωτών που αλλάζουν εταιρίες και αφήνουν «φέσια» στους παρόχους.

Ποια είναι τα κριτήρια ένταξης στην ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ:

- οφειλή ίση ή μεγαλύτερη των διακοσίων (200) ευρώ, η οποία έχει καταστεί ληξιπρόθεσμη για πάνω από ενενήντα (90) ημέρες.

- ληξιπρόθεσμη οφειλή συνεπεία μη πληρωμής κανενός λογαριασμού και αποσύνδεση ή μεταφορά σε άλλο δίκτυο μέσω φορητότητας.

Οι εταιρείες κινητών επικοινωνιών θα συμβουλεύονται την ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ πριν τη σύναψη σύμβασης με τους νέους πελάτες τους, στο πλαίσιο του προσυμβατικού πιστοληπτικού ελέγχου. Η μόνη πληροφορία που θα μπορούν να αντλήσουν είναι εάν ο συνδρομητής είναι ενταγμένος στην ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ ή όχι και εάν ναι, σε ποια από τις δύο παραπάνω κατηγορίες.

Σημαντική σημείωση: Ληξιπρόθεσμη καθίσταται η οφειλή που παραμένει μετά την παρέλευση τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού χρέωσης που αναγράφεται επ΄αυτού.

Τι στοιχεία έχει η ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ για τους συνδρομητές;
Εφόσον ένας πελάτης εταιρείας κινητών επικοινωνιών, εξ' αυτών που εκάστοτε θα συμμετέχουν στον Φορέα, ενεργός ή αποσυνδεδεμένος, διατηρεί οφειλές που εμπίπτουν σε μια από τις δυο παραπάνω κατηγορίες (βλ. Ερ. 1), χωρίς να έχει προβεί σε διακανονισμό, η αντίστοιχη εταιρία, κατόπιν πρότερης ενημέρωσής του, θα διαβιβάσει στην ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ τα στοιχεία του, τα οποία περιορίζονται αποκλειστικά στο Α.Φ.Μ. (ή Α.Δ.Τ.για ημεδαπούς) ή αριθμός διαβατηρίου/άλλου επίσημου εγγράφου ταυτότητας και χώρα έκδοσης (για αλλοδαπούς), ονοματεπώνυμο/πατρώνυμο και κατηγορία οικονομικής συμπεριφοράς (δηλ. «α.» ή «β.»).

Είναι όλοι οι συνδρομητές όλων των δικτύων στο αρχείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ, ανεξάρτητα από την οικονομική συμπεριφορά τους;
Στο αρχείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ περιέχονται μόνον στοιχεία συνδρομητών των οποίων οι οφειλές προς την εταιρεία κινητών επικοινωνιών εμπίπτουν σε μια από τις δύο κατηγορίες της Ερ.1. και οι οποίοι δεν έχουν προβεί σε διακανονισμό ή εξόφληση οφειλών.

Πώς μπορώ να μάθω αν είμαι στο αρχείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ;
Οι συνδρομητές που πληρούν τα κριτήρια ένταξης (βλ. Ερ. 1) θα ενημερώνονται εγκαίρως από τον πάροχό τους (π.χ. μέσω λογαριασμού ή επιστολής ή/και γραπτού μηνύματος) για την δυνατότητα διαβίβασης των δεδομένων τους στην ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ, οπότε και θα τους παρέχεται εύλογη προθεσμία τακτοποίησης των οφειλών τους. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν έχετε λάβει καμία σχετική ενημέρωση και εντούτοις εκτιμάτε ότι ενδέχεται να διατηρείτε οφειλές σε εταιρεία κινητών επικοινωνιών που εντάσσονται σε μια από τις δύο κατηγορίες της Ερ. 1, μπορείτε να επισκεφθείτε την ενότητα «Υπηρεσίες» και να ακολουθήσετε τις οδηγίες για την υποβολή προς την ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ αίτησης ενημέρωσης

Αν στο παρελθόν έχω απλώς καθυστερήσει να πληρώσω (αλλά τελικά πλήρωσα), μπαίνω στο αρχείο που χειρίζεται η ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ;
Εφόσον έχετε εξοφλήσει την οφειλή σας, η εταιρεία κινητών επικοινωνιών υποχρεούται να αφαιρέσει τα στοιχεία σας από το αρχείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ, εφόσον είχαν διαβιβαστεί. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε την ενότητα «Υπηρεσίες» και να ακολουθήσετε τις οδηγίες για την υποβολή σχετικής ερώτησης προς την ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ.

Πώς μπορώ να πληροφορηθώ σχετικά με το ποια εταιρεία κινητών επικοινωνιών έχει αναζητήσει στοιχεία μου;
Μπορείτε να ζητήσετε την ανωτέρω πληροφορία συμπληρώνοντας τη σχετική αίτηση. Την αίτηση αυτή μαζί με περιγραφή της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθήσετε μπορείτε να τη βρείτε στη σελίδα «Υπηρεσίες».

Έχει η εταιρεία μου υποχρέωση να με ενημερώσει για τα στοιχεία του αρχείου σας;
Οι εταιρείες κινητών επικοινωνιών οφείλουν να ενημερώνουν το σύνολο της πελατειακής τους βάσης συνδρομητών συμβολαίου που αφορά υπηρεσίες κινητών επικοινωνιών για την λειτουργία και τον σκοπό του αρχείου της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ. Επιπλέον, οφείλουν να ενημερώνουν ατομικά τους συνδρομητές, όταν αυτοί πληρούν τα κριτήρια ένταξης στο αρχείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ, αναφορικά με την επικειμένη ένταξή τους, παρέχοντάς τους ταυτόχρονα και εύλογη προθεσμία προκειμένου να τακτοποιήσουν τις οφειλές τους (βλ. και Ερ. 4.).

Πώς μπορώ να βγω από το αρχείο δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς που διατηρείται από την ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ;
Με την τακτοποίηση της ληξιπρόθεσμης οφειλής στην εκάστοτε εταιρεία κινητών επικοινωνιών, η εταιρεία διαγράφει άμεσα την εγγραφή από το αρχείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ.

Υπάρχει δυνατότητα να μη διαβιβάζονται τα δεδομένα μου από την ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ στις εταιρείες κινητών επικοινωνιών;
Ναι, υπάρχει αυτή η δυνατότητα εφόσον είστε ενταγμένος στο αρχείο και υποβάλλετε στην ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ αίτηση μη διαβίβασης των δεδομένων σας. Στην περίπτωση αυτή, σε τυχόν αναζήτηση των δεδομένων σας από άλλη εταιρεία κινητών επικοινωνιών προς την ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ, η ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ θα ενημερώνει την εταιρεία ότι δεν επιθυμείτε τη διαβίβαση των σχετικών δεδομένων σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και για την εύρεση της σχετικής αίτησης παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες που βρίσκονται στη σελίδα «Υπηρεσίες».
Επισημαίνεται ότι οι συνδρομητές θα πρέπει πρώτα να βεβαιώσουν το γνήσιο της υπογραφής της αίτησής τους σε κάποιο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Έγγραφα αιτήσεων χωρίς αυτήν την επικύρωση δεν θα γίνονται δεκτά!

Σε πόσες ημέρες θα απαντήσει η ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ σε αίτημά μου;
Οι αιτήσεις διεκπεραιώνονται εντός δεκαπενθήμερης (15νθήμερης) προθεσμίας από την ημερομηνία καταχώρησής τους.

Πού μπορώ να απευθυνθώ για την εξέλιξη των αιτήσεων μου;
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλείτε στο τηλέφωνο 210-6180011.

Ποιος είναι ο τρόπος επικοινωνίας με το γραφείο της ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ;
Μπορείτε να στείλετε γραπτώς το αίτημα σας στο info@telegnous.gr ή να καλέσετε στο τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-6180011

Πηγή: Σκάι.gr
Για να σχολιάσετε δεν είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή. Συμπληρώστε ένα όνομα, μία ηλεκτρονική διεύθυνση και επιλέξτε «I'd rather post as a guest». Παρακαλούμε να είστε ευγενικοί και να σέβεστε τους συνομιλητές σας. Αποφύγετε τις ύβρεις και τους χαρακτηρισμούς. Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν κρίνετε ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι παράνομο ή προσβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημα σας το συντομότερο δυνατόν.

Ροή ειδήσεων

Ιταλία: «Ναι» στην αυτονομία ψήφισαν Βένετο και Λομβαρδία

Πριν από 21 ώρες

Δωρεάν εκπαιδευτικό πρόγραμμα πρώτων βοηθειών από το ΕΚΑΒ Άρτας και φέτος

Πριν από 1 ημέρα

Επίσκεψη της αν. Υπουργού Εργασίας Ράνιας Αντωνοπούλου στο Δημαρχείο Άρτας

Πριν από 2 ημέρες

Στα Ιωάννινα Δευτέρα και Τρίτη, το 5ο Περιφερειακό Αναπτυξιακό Συνέδριο

Πριν από 3 ημέρες

Εκπαίδευση εθελοντών κοινωνικής πρόνοιας από το Τμήμα του Ερυθρού Σταυρού Άρτας

Πριν από 3 ημέρες

Το ΣτΕ «πάγωσε» την υποβολή δηλώσεων πόθεν έσχες για τους δικαστές. Ως ως αύριο Σάββατο, 21 του μήνα η υποβολή

Πριν από 4 ημέρες

Γ. Στύλιος: Σημαντικές ελλείψεις στο Κέντρο Υγείας (Κ.Υ) Άνω Καλεντίνης

Πριν από 4 ημέρες

Πορτογαλία: Στους 43 οι νεκροί από τις πυρκαγιές

Πριν από 4 ημέρες

Εγκαινιάζεται το Κέντρο Κοινότητας του Δήμου Αρταίων τη Δευτέρα 23 Οκτωβρίου

Πριν από 4 ημέρες

Σε αφαίρεση του αυτοδιοίκητου της Καταλονίας προχωρά η Ισπανία

Πριν από 5 ημέρες

Νέος πρύτανης του ΤΕΙ Ηπείρου ο Αναστάσιος Τσίνας

Πριν από 5 ημέρες

Μπλόκο σε 163 κιλά κάνναβης στην Ιόνια απο αστυνομικούς της Άρτας

Πριν από 5 ημέρες

Ημερίδα το Σάββατο για την ανεργία και την Παραγωγική ανασυγκρότηση με την Υπουργό κ Ράνια Αντωνοπούλου

Πριν από 6 ημέρες

Αναβάθμιση των Τμημάτων του ΤΕΙ και παραμονή τους στην Άρτα ζητά ομόφωνα το Δημοτικό Συμβούλιο Αρταίων

Πριν από 6 ημέρες

Διαβεβαιώσεις Τραμπ για το χρέος, αισιοδοξία για εξοπλιστικά και επενδύσεις

Πριν από 6 ημέρες

ΕΛΣΤΑΤ: Ύφεση 0,2% στην οικονομία το 2016

Πριν από 1 εβδομάδα

Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες καθαρισμού της κοίτης του ποταμού Αράχθου

Πριν από 1 εβδομάδα

Φιλοξενία Ρώσων δημοσιογράφων στην Άρτα για γυρίσματα εκπομπής

Πριν από 1 εβδομάδα

Δύο Ρουμάνοι κρύβονταν σε βαλίτσες και έκλεβαν... βαλίτσες

Πριν από 1 εβδομάδα

Σομαλία: 300 οι νεκροί από την διπλή βομβιστική επίθεση του Σαββάτου

Πριν από 1 εβδομάδα

Φιλιππίνες: Τουλάχιστον 1.000 νεκροί από τη δράση των τζιχαντιστών

Πριν από 1 εβδομάδα

Συνελήφθησαν δύο αλλοδαποί, στην Ιόνια Οδό Άρτας, για μεταφορά ναρκωτικών ουσιών

Πριν από 1 εβδομάδα

Οριστική διαγραφή επιβατηγών αυτοκινήτων

Πριν από 1 εβδομάδα

Γιορτή κάστανου στην Καστανιά Γ. Καραϊσκάκη την Κυριακή 15 Οκτώβρη

Πριν από 1 εβδομάδα

Βιετνάμ: 54 οι νεκροί από τις σφοδρές πλημμύρες που έπληξαν τη χώρα

Πριν από 2 εβδομάδες

Συνεδριάζει τη Δευτέρα το Δημοτικό Συμβούλιο Αρταίων

Πριν από 2 εβδομάδες

Κάθε μήνα οι κληρώσεις των 1.000 ευρώ του ΥΠΟΙΚ

Πριν από 2 εβδομάδες

Στους 23 οι νεκροί από τις πυρκαγιές στην Καλιφόρνια

Πριν από 2 εβδομάδες

Απογραφή ζωικού πληθυσμού για Πτηνοτρόφους και Κτηνοτρόφους

Πριν από 2 εβδομάδες

Την Κυριακή με Φελίνι ξεκινά τη σεζόν η Κινηματογραφική Λέσχη Άρτα

Πριν από 2 εβδομάδες

Περισσότερο σχολιασμένα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε το άρθρο με e-mail